I. Đối tượng áp dụng
Chính sách giao nhận của mixsoon.vn chỉ áp dụng đối với các đối tượng khách hàng đặt mua sản phẩm của mixsoon tại Online Store (bao gồm website mixsoon.vn, Facebook Messenger) và hotline 028-6274-0330

II. Thời gian giao hàng
mixsoon giao hàng hóa đến tận nơi khách hàng yêu cầu trên toàn quốc với dịch vụ:
✔ Giao hàng tiêu chuẩn: Thời gian giao hàng (tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận):
– Từ 3 – 5 ngày với đơn hàng giao tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội
– Từ 4 – 6 ngày đối với đơn hàng ở khu vực miền Trung, Miền Bắc và Đông/Tây Nam Bô
Thời gian giao hàng được tính từ lúc mixsoon hoàn tất việc xác nhận đơn hàng đến khi nhận được hàng, không kể ngày lễ hay thứ 7 và chủ nhật.

III.Quy trình nhận hàng:
Bước 1: Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng mở hộp và kiểm tra kĩ tất cả các sản phẩm trước mặt đơn vị giao hàng.
Bước 2: Khách hàng kiểm tra tình trạng và số lượng của sản phẩm đã đúng với đơn hàng đã đặt chưa. Nếu đúng thì khách hàng tiến hành thanh toán và nhận hàng.
Trong trường hợp đơn hàng bị một trong những trường hợp sau:

• Thiếu sản phẩm
• Sản phẩm không đúng với đã đặt hàng
• Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng và gọi ngay đến hotline 028-6274-0330 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Trong trường hợp nhân viên giao hàng không cho kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng, khách hàng vui lòng liên hệ ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Mixsoon qua hotline 028-6274-0330  để được hỗ trợ. Mixsoon không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng báo mất mát, hư hỏng sau khi đã ký biên bản nhận hàng và đơn vị giao hàng đã rời đi.

IV. Phí giao hàng
Phí giao hàng cho khu vực TP.Hồ Chí Minh và Hà Nội: